Politica di spedizione

La nostra farmacia online offre due metodi di spedizione:

• SPEDIZIONE EMS – Il periodo di consegna stimato è di 5-9 giorni lavorativi.
• ARIA MENSILE REGISTRATA – Il periodo di spedizione stimato è di 2-4 settimane, normalmente sono necessarie 2,5-3 settimane.

I tempi di consegna dipendono dal paese di destinazione. Anche le festività nazionali e religiose possono ritardare l’arrivo del pacco. Il vostro ordine sarà imballato in modo discreto per la vostra privacy e protezione.

Tutti i prodotti presenti sul nostro sito sono disponibili per la spedizione – ciò significa che li abbiamo in magazzino e possiamo fornirveli immediatamente. Tutti gli ordini vengono spediti entro 48 ore, la maggior parte degli ordini viene spedita entro 24 ore. Tutti gli ordini del fine settimana vengono spediti il lunedì. Facciamo del nostro meglio per garantire che il vostro ordine venga spedito tempestivamente!

Nell’improbabile caso in cui il vostro ordine non sia arrivato entro 10 giorni lavorativi per EMS e 3 settimane per la consegna via posta aerea, potete utilizzare uno dei seguenti metodi di contatto:

• contattateci via e-mail;
• inviateci una richiesta tramite il modulo sul sito;
• oppure chiamate l’assistenza: risponderemo a tutte le vostre domande e vi aiuteremo a risolvere la situazione specifica.

In che forma vengono effettuate le spedizioni?

Tutti gli ordini vengono spediti in imballaggi opachi senza scritte.

Cosa devo fare se ricevo un pacco danneggiato o se non c’è abbastanza merce nel mio ordine?

Se il pacco postale con l’ordine è arrivato danneggiato o se manca la merce ordinata, contattateci e cercheremo di risolvere il problema.

Quanto dovrò pagare se rispedisco l’ordine?

Se al momento dell’invio dell’ordine è stato commesso un errore nei dati di contatto e abbiamo dovuto rispedire l’ordine, il cliente pagherà solo le spese postali effettive. Non sono previste penali.

Importante

I messaggi relativi alle modifiche dello stato dell’ordine vengono inviati automaticamente. Potrebbero verificarsi ritardi nella ricezione della merce per motivi indipendenti dalla nostra volontà.

Se avete ulteriori domande, contattateci.