Stato dell’ordine

Come effettuare un ordine?

È possibile effettuare acquisti nelle nostre farmacie in qualsiasi momento e ovunque, utilizzando un computer, un tablet o uno smartphone con accesso a Internet. L’interfaccia intuitiva, l’accessibilità e un database completo di farmaci renderanno i vostri acquisti facili e piacevoli. Quando si effettua un ordine, è possibile avvalersi del consiglio di uno specialista del servizio di assistenza o di un farmacista.

Attirate la vostra attenzione su:

• per l’ordinazione di farmaci soggetti a prescrizione medica è necessaria la prescrizione;
• gli psicofarmaci e i farmaci con attività anabolizzante non sono accettati dal sito web per l’ordinazione.

C’è un modo per seguire il mio ordine?

È possibile controllare lo stato dell’ordine accedendo al nostro sito di assistenza. Entro alcuni giorni dalla spedizione del pacco, riceverete il numero di spedizione e il link per controllare lo stato online.

Quando verrà addebitato l’importo sulla mia carta di credito?

L’addebito sulla carta di credito avviene non appena l’ordine viene elaborato e accettato dal nostro reparto di fatturazione.

Quando arriverà il mio pacco?

Dipende dal tipo di spedizione del vostro ordine. Il tempo di attesa abituale per la consegna AirMail è di 2-4 settimane lavorative (il pacco può essere consegnato prima). Il tempo di attesa per la consegna EMS è di 5-9 giorni lavorativi. In caso di ritardo, contattare il nostro servizio di assistenza e risolveremo la situazione.